QR ස්කෑන් කළාට iPhone පරිශීලකයන්ට ලොග් වෙන්න බැහැ
වට්ස්ඇප් වෙබ් (WhatsApp Web) සේවාවට පිවිසීමේදී ගැටලු මතු වී ඇති බව විදෙස් මාධ්ය වාර්තා කර තිබේ.
මෙම ගැටලුවෙන් වැඩිම බලපෑම එල්ල වී ඇත්තේ අයිෆෝන් (iPhone) පරිශීලකයන්ට බවටයි වාර්තා වන්නේ. ඔවුන්ට WhatsApp Web සමඟ උපකරණ සම්බන්ධ කිරීම (linking) හෝ QR කේතය ස්කෑන් කිරීමේදී ගැටලු ඇති වෙමින් පවතින බව පැවසේ. චැට් සම්මුහ කිරීම (syncing) සහ ලොග් ඉන් වීමේදී ද විශේෂයෙන් ගැටලු මතු වී ඇත.
ආපදා නිරීක්ෂණ වෙබ් අඩවිය වන Downdetector හි දත්ත අනුව, අද (27) උදෑසන සිට WhatsApp Web සම්බන්ධ පැමිණිලි වැඩි වී ඇති අතර, බොහෝ පැමිණිලි වෙබ් අඩවියට (website) සම්බන්ධ ඒවා බව දැක්වේ. එහිදී වාර්තා වූ ගැටලුවලින් 56% පමණ වෙබ් අඩවියට, 39% යෙදුමට (app) සහ 6% පණිවිඩ යැවීම/ලැබීමට සම්බන්ධ බව පෙන්වා ඇත.
කෙසේ වෙතත්, ඇන්ඩ්රොයිඩ් (Android) පරිශීලකයින් බොහෝ දෙනෙකුට සේවාව සාමාන්ය පරිදි ක්රියාත්මක වන බවටයි වාර්තා වන්නේ. ඔවුන්ට ගැටලුව බලපා නොමැති බව හෝ අඩු බලපෑමක් පමණක් ඇති බව සඳහන් වේ.
මෙම ගැටලුව ලෝකය පුරාම (ඉන්දියාව, බ්රසීලය, සිංගප්පූරුව, ඕස්ට්රේලියාව ආදිය) වාර්තා වී ඇති අතර, එය Meta සමාගමේ WhatsApp Web වේදිකාවේ තාවකාලික ගැටලුවක් (glitch) ලෙස සැලකේ. WhatsApp හෝ Meta වෙතින් මෙයට සම්බන්ධ නිල ප්රකාශයක් තවමත් නිකුත් වී නැත.
පරිශීලකයන්ට උපදෙස්:
- බ්රවුසරය රිෆ්රෙෂ් කරන්න හෝ කෑෂ්/කුකීස් ඉවත් කරන්න.
- WhatsApp යෙදුම යාවත්කාලීන කරන්න.
- උපකරණය රීස්ටාර්ට් කරන්න හෝ තවත් බ්රවුසරයකින් උත්සාහ කරන්න.
- ගැටලුව තවදුරටත් පවතින්නේ නම්, WhatsApp සහායක කණ්ඩායමට වාර්තා කරන්න.